Commentaires clients

Louis Philip Mercier (Service après-vente)

Excellent service en général, le personnel est courtois et je n’ai que de bons mots pour le service de raccompagnement qui m’a permis de pouvoir remplir mes obligations en attendant ma voiture.

Marielle Labrecque (Service après-vente)

Jusqu’à maintenant, je suis bien satisfaite du service. Le personnel est courtois et avenant.

Jule D’Aragon (Achat)

Je suis extrêmement satisfaite du service que j’ai reçu lors de l’essai, de l’achat et de la livraison de mon véhicule mazdaspeed 2012.

Je souligne cependant que la conseillère pour le crédit-assurances-garanties ne sait pas comment s’adresser à des gens

Mario Fortin (Service après-vente)

Dans l’ensemble j’ai apprécier mon expérience chez Laurier Mazda,car à la suite d’un problème mécanique le garage c’est occuper de remédier à la situation pour ma copine car c’est pour elle que j’ai acheter l’auto.Merci pour votre service et votre compréhension.

Richard Briand (Service après-vente)

Je n’ai pas pris mon rendez-vous par téléphone je l’ai pris par internet et j’ai adoré ça. Pas besoin de passer de longues minutes d’attente on envoie le message et on nous reviens par courriel c’est super …

Jacques Robert (Vente)

J’ai acheté un mazda 3 sport skyactive et été très satisfait de l’excellent accueil et service offert par le vendeur et personnel du concessionnaire.

Rhéal Duchesne (Service après-vente)

Un service hors pair, à toute l’équipe , bravo et merci !

Martin Lavoie (Service après-vente)

La courtoisie et la transparence est apprécié.

Claire Laflamme (Vente)

Ce fut un plaisir d’acheter ma nouvelle voiture chez Laurier Mazda. Le conseiller aux ventes était très courtois, très compétent et surtout très respectueux. Je devais changer de voiture au mois d’octobre dernier et finalement j’ai décidé de la garder.

Alyne Roy (Vente)

Mon vendeur ERIC BRUNEAU a été très gentil et professionnel, il a été parfait sur tous les points.

Michael Laflamme (Carosserie)

Salut John, Je suis allé chercher ma voiture vendredi soir et je voulais simplement te mentionner que le travail que vous avez effectué est parfait. Je te remercie et je penses à toi la prochaine fois que je “scrap” un char 😉 !

Message de l’Union Canadienne (Compagnie d’assurance)

Bonjour, Je viens d’avoir un appel de l’assuré, il est enchanté de votre bon travail, du service et de la courtoisie offert par votre équipe

De: Guylaine Levesque, Expert en sinistre pour l’Union Canadienne
Pour le client: Bernard Barrette

Vanessa Emond (Carrosserie Laurier Mazda)

Bonjour Monsieur Lavallée,

Je vous écrit au sujet d’un suivi d’une réparation sur ma voiture suite à votre évaluation. Ma voiture était une Mazda 3 skyactive bleu ciel, et le dommage était deux bosses dû à une porte d’auto qui a été ouverte sur ma porte arrière du côté du conducteur.

Je voulais simplement vous dire que j’ai apprécié votre travail professionnel lors de l’évaluation, la prise de photo et ensuite l’estimation des frais pour la réparation. Merci à vous!

De plus, je sais pas si c’est à vous que je doit le dire, mais vous pourrez faire le message à Jean-Guy Ruest, qui a approuvé la réparation de ma voiture. Je voulais aussi lui dire que j’ai été très satisfaite du travail fait sur ma voiture pour une période de 2 jours. La réparation est impeccable et il n’y a plus rien qui parait. On voit que ça l’a été réparé avec soin et application. Je dois dire que ça m’a soulagé!

Merci beaucoup à vous tous pour votre travail professionnel.

Au plaisir,

Vanessa Emond

M. Daniel Tardi de Ste-Croix

Mr saillant,

Je suis représentant en pièces automobiles pour Pièces d’auto Alain côté magasin de St. Nicolas Je couvre le territoire de Lotbiniere parmi mes clients Certains font le commerce de voitures usagées et je me fais un devoir de les encourager à tour de rôle.
Fin avril j’ai fait l’achat d un Mazda Tribute 2009 de 78000 KM. Trois ou quatres semaines plus tard le véhicule présente des problèmes de transmissions. Après vérification mon garagiste me dit que le véhicule est toujours garantie et me recommande votre garage puisqu’il fait affaire avec vous a l’ occasion.

Je me rend chez vous pour prendre rendez vous et m’ informer sur la garantie malgré que je ne suis pas client. Chez vous j’ai été reçu comme un client de longue date et tout au long du processus on m’a démontrer un Intérêt. Et un souci de ma satisfaction je me suis senti comme un client VIP. On reçoit souvent des lettres de critiques dans notre métier et rarement des lettres de satisfaction . Alors je me devais de vous écrire pour féliciter votre équipe et un bon mot en particulier à Annie.

MERCI
DANIEL TARDIF
Ste-Croix

SYLVIE PELLETIER

Depuis le changement de directeur de service je suis satisfaite , mais avant le service était ordinaire et rien ne se reglait.

Merci

SYLVAIN ROY

A North Bay, le lavage de l’auto etait fait avec le changement d’huile et c’était fort apprécié.

YVON BOILY

tres bon service

GUY GIGUERE

Monsieur Michel Corriveau est un excellent vendeur. Nous nous sommes sentis respectés et vraiment bien accueillis.

LESLIE-ANNE LAPALME LACASSE

Mon commentaire est le même que dans le sondages précédents !!

Tout étais parfait !! J’ai aucun point négatif à dire, je recommande a pleins de mes amis d’aller chez mazda Laurier et d’aller voir mon vendeur!

Merci !

GAETAN GAGNON

Excellent service de raccompagnement dans cette journée de tempête,

Merci à Fabien, notre conducteur.

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